家装消费是一项动态工程,不同于购买一般商品,一辈子就那么几次,且数额较大。但不少消费者把它等同商品消费一般,已经习惯了“打”、“送礼”、“套餐”、“团购”、“集采”以及其他的优惠活动。因为消费的特殊性,消费者对家装知识,家装市场,装修行业知之甚少,一般都是有需求的时候临时抱佛脚。因此,家装市场和装修行业很乱,消费者在它们的诱导和误导之下显得不理性。
消费者对家装市场、家装行业了解多少?家装材料品类知道多少、价格知道多少?材料的性能、用途知道多少?真伪材料你能辨别吗?施工节点懂吗?装修项目材料配比数量会计算吗?装修行业都有哪些管理模式和报价方式?管理费和利润有几种收取方式?赚取多少钱才算是合理?装修技工按日工资额是多少、按件取酬又是多少?家庭居室装饰装修工程验收标准是什么?家装的隐患在哪里?家装的质量由什么来决定?这些问题都与家装息息相关。
市场之大致使从业人数之多,从业人数之多致使竞争残酷、行业混乱。在家装市场残酷竞争面前,只有活命才是硬道理。要想活命就得丢掉“高雅”,且不择手段。但家装行业的“竞争”并没有让消费者得到实惠,因为“家装”是一项动态的、组合式的工程,不同于购买某种商品可以照样子买或者比价位。打价格战只是一种表面现象,先进去装修,然后再考虑怎么去赚钱,这是装修行业中普遍性的思维逻辑。是啊,没有标的哪有利润可谈?可惜,打着“免费装修”的牌子没人信,如果消费者能信的话,家装公司都会纷纷亮出“免费装修”的牌子。
一种是以压低报价的方式挤掉竞争对手;一种是以变换花样的招数来误导和诱导消费者。企业要生存,盈利是必然的,利润来源于消费者那里,从消费者的标的中或一份工程报价中你能看出利润是多少吗?是毛利还是纯利?赚取多少你觉得算是合理?相信这些问题没有几个消费者能答得上来。同样的家装项目报五万元你会觉得“高”,报四万你也会觉得“高”,报多少钱你都觉得是“高”,这叫行业怎么不乱。究其原因是因为你不了解市场、不了解行业,心里没有“一杆秤”。